مدرس CRM :: مدرس CRM استاد CRM تدریس CRM سخنران CRM آموزش CRM

۵ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «مدرس CRM» ثبت شده است

مدرس CRM استاد CRM سخنران CRM بهزاد حسین عباسی

چرا CRM برای کسب و کار و شرکتهای کوچک نیز ضروری است ؟

امروزه شرکتها و سازمانها در کسب و کار اغلب از نرم افزار CRM برای اتوماسیون فروش خود استفاده می کنند.

مدرس CRM استاد CRM سخنران CRM

مدرس CRM استاد CRM سخنران CRM بهزاد حسین عباسی

اتوماسیون فروش ، کمپانی ها را قادر به تکمیل همه داده های تجارت برای فروش، مارکتینگ، پشتیبانی و غیره در یک بسته نرم افزاری مجاب می سازد. در این مسیر شرکای تجاری قادر به

فراهم سازی ارتباط بدون شکاف با مشتریان می باشند زیرا هر حرکت درسیستم گزارش داده و حساب شده می باشد.

CRM می تواند برای نیازهای هر گونه تجارت منحصر به فرد کوچکی برنامه ریزی شود تا به تحلیل مارکتینگ، فروش، پیدا کردن نقاط سبقت، تغییرات برای سبقت گرفتن، ارتباط مرکزی مدیریت، مدریت رسانه اجتماعی و دیگر مسائل کمک کند. مدیران از این داده ها برای تشخیص کلیدهای مشتریان (مشتری یابی) خود برای تخصیص سرمایه در جهت رسیدن به حداکثر سود استفاده می کنند. اگر هر فرد فروشنده مدارک مربوط به هر داده را در سندها تنظیم کند مدیران در یک چشم به هم زدن قادر به تشخیص موقعیت های با ارزش کاری خود و رسیدن به اهداف خود میباشند. گزارش ها می توانند به صورت اتوماتیک به اطلاعات مورد نیاز تبدیل و مسیر یابی شوند.

CRM به مدیران اجازه می دهد تا به آسانی عملکرد بهترین کارمند خود را تشخیص داده و پاداش او برای دستیابی به این عملکرد را اهدا کند تا مسیر سبقت به صورت اتوماتیک پدیدار شده و اطلاعات فروش ها با مرکز مارکتینگ به اشتراک گذاشته شده و جدول افت و خیز تولید بدست آید.

پیش بینی نیز یکی از اصلی ترین قسمت های تجارت است و دیگر مساله ای است که سیستم CRM در آن به خوبی میدرخشد.جدول فروش به صورت اتوماتیک گرد آوری و درجه بندی می شود و سپس به صورت فرمت های قابل فهمی مانند گراف ها یا جداول نمایش داده می شود که میتواند به پیش بینی های ابتکاری کمک نماید.

برای مشاوره با ما تماس بگیرید

مدرس CRM مدیریت ارتباط با مشتری

استاد CRM مدیریت ارتباط با مشتری

تدریس CRM مدیریت ارتباط با مشتری

استاد بهزاد حسین عباسی

با بیش از 1700 ساعت تدریس دوره مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مشاور CRM

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

۰ نظر

۰ ۲۹ اسفند ۹۵ ، ۱۰:۴۳

6مدرس crm استاد crm

چالش‌های مدیریت ارتباط با مشتری مدرس CRM

برخی از چالش‌های اجرایی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان:

1. عدم وجود و یا ناکافی بودن استراتژی CRM

2. مخالفت‌ها برای سازگار شدن کاربران با CRM ها

3. مباحث مدیریت صحیح اطلاعات و محتوای CRM

4. فقدان جهت دهی فرآیندهای تجاری در صورت عدم آموزش CRM

5. ناکافی بودن پشتیبانی و آموزش برای خدمات پس از فروش استاندارد

6. استفاده از تکنولوژی نامناسب به دلیل عدم مشاوره صحیح در انتخاب محصول

7. حذف ارتباط حضوری و تلفنی با مشتریان به دلایل روانی انجام گردش کار و ارتباط با مشتریان

چالش‌های مدیریت ارتباط با مشتری مدرس CRM

برای مشاوره با ما تماس بگیرید

مدرس CRM مدیریت ارتباط با مشتری

استاد CRM مدیریت ارتباط با مشتری

تدریس CRM مدیریت ارتباط با مشتری

استاد بهزاد حسین عباسی

با بیش از 1700 ساعت تدریس دوره مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مشاور CRM

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

۰ نظر

۰ ۲۹ اسفند ۹۵ ، ۱۰:۳۸

6مدرس crm استاد crm

مدرس CRM استاد CRM سخنران CRM

سرفصل ها:

آشنایی با پیش نیازهای اجرای مدیریت ارتباط با مشتریان

شناسایی مشتریان و نیازهای آنها (نرم افزار تلگرام بعنوان الگو بررسی شده است)

جذب مشتریان و راهکارهای پیشنهادی

آشنایی اجمالی با کمپین تبلیغاتی

حفظ مشتریان

آشنایی با اصول و استانداردهای مدیریت شکایت و رضایت مشتریان

توسعه مشتریان

آشنایی با Cross Selling و Up Selling

برای مشاوره با ما تماس بگیرید

مدرس CRM مدیریت ارتباط با مشتری

استاد CRM مدیریت ارتباط با مشتری

تدریس CRM مدیریت ارتباط با مشتری

استاد بهزاد حسین عباسی

با بیش از 1700 ساعت تدریس دوره مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مشاور CRM

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

۰ نظر

۰ ۲۹ اسفند ۹۵ ، ۱۰:۳۳

6مدرس crm استاد crm

سرفصل دوره مدیریت ارتباط با مشتری مدرس CRM

درباره دوره مدیریت ارتباط با مشتری

با ظهور فلسفه بازاگرایی و روی آوردن شرکت ها و سازمان ها به فلسفه بازاریابی مستقیم، نیاز شرکت ها برای پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و به طور ویژه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در سالهای اخیر رو به افزایش است و شرکت ها برای باقی ماندن در محیط پرتلاطم رقابتی بازار، سعی می کنند که در ارتباط برقرار کردن هر چه ایده آل تر با مشتریان خود از یکدیگر پیشی بگیرند. با توجه به این شرایط، داشتن تخصص در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)، می تواند به عنوان یک ابزار بسیار مهم فرد را برای وارد شدن در حوزه بازاریابی و فروش یاری رساند.

روند برگزاری مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری یک دوره آموزشی بسیار کاربردی و علمی زیر گروه شاخه پرمخاطب در مرکز آموزش مجازی پارس می باشد. علاقه مندان به مدیریت ارتباط با مشتری پس از ثبت نام در دوره، بسته ی آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری را که شامل کتاب آموزشی ، سی دی مالتی مدیا و کارت دسترسی به سامانه یادگیری آنلاین می باشد را در درب منزل دریافت می نمایند. پس از مطالعه ی پکیج آموزشی و شرکت در آزمون دوره مدیریت ارتباط با مشتری به مرکز، گواهینامه معتبر مدیریت CRM را به صورت رایگان از مرکز آموزش مجازی پارس دریافت نمایید.

نکته مهم:

اگر هنوز ثبت نام نکرده اید برای درخواست مشاوره تلفنی رایگان این فرم را تکمیل کنید و یا عدد 2 را به 30006016 پیامک نمایید. مشاورین مرکز در اسرع وقت با شما تماس گرفته و اطلاعات کاملی پیرامون آشنایی با دوره آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM و مدرک معتبر پایان دوره آن در اختیارتان خواهند گذاشت.

اهداف دوره مدیریت ارتباط با مشتری

شناخت پایه ها و زیرساخت های مفهومی مدیریت ارتباط با مشتری

درک مفاهیم اصلی آن، شناخت نحوه کارکرد این سیستم در سازمان

چگونگی پیاده سازی آن در سازمان

مخاطبین مدیریت ارتباط با مشتری

کلیه مدیران سازمان ها در رده های مختلف

کارشناسان و متخصصان حوزه بازاریابی و فروش

کارشناسان برنامه ریزی سازمان ها

بازاریابان و کلیه افرادی که در ارتیاط با مشتریان هستند

برای مشاوره با ما تماس بگیرید

مدرس CRM مدیریت ارتباط با مشتری

استاد CRM مدیریت ارتباط با مشتری